DEVOLUCIONES:
Podrás realizar la devolución del artículo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibes el pedido. Si no hemos recibido el producto de vuelta en nuestra tienda en esos 15 días, "La cesta de mi peque" no aceptará ningún tipo de devolución.
El procedimiento para la devolución es el siguiente:
- Enviarnos el artículo que se quiera devolver a nuestra dirección con la mensajería que el cliente elija a portes pagados y cuando llegue la prenda y se compruebe que está en perfecto estado (con etiquetas y sin haberse lavado) se devuelve el dinero correspondiente al importe de los artículos devueltos (sin gastos de envío).
Deberá retornar el producto a devolver a:
Isabel María Rojas Castilla - La Cesta de mi Peque, Calle Manuel de Falla 8 Local 4, Écija, Sevilla 41400 en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. En el caso que el paquete en el trayecto se perdiera y no llegara a nuestra tienda es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar la devolución.
"La cesta de mi peque" se reserva el derecho de no aceptar cualquier cambio o devolución en el caso que el artículo haya sido utilizado, lavado, manchado o usado mas allá de la mera apertura del mismo. El producto debe volver en el mismo estado en que se envió con sus etiquetas y embalajes correspondientes.
La ropa de baño, ropa interior, complementos y bolsos NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
Todos los artículos que se encuentren en las secciones de rebajas, así como los artículos de cualquier sección de la web que tenga más de un 29% de descuento NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
Si recibimos una devolución que no cumpla con las condiciones especificadas anteriormente el cliente asumirá los gastos del posterior envío de los artículos.
NOTA: El cliente que gestiona una devolución por productos defectuosos asume su responsabilidad así como todas las consecuencias legales que pueda derivar de una conducta de mala fé constitutiva de fraude.
Se pueden reservar artículos para acumular en un sólo envío eligiendo el método de transporte "Reserva". Los artículos podrán estar reservados en tienda el periodo máximo de un mes desde la fecha de compra, llegado a ese plazo habrá que pagar el gasto de envío correspondiente si no se ha llegado al mínimo para envío gratis. El plazo de devolución de los artículos reservados empieza a contar desde el momento en que se hace el pago, no desde que se recibe el pedido.
COMO DEVUELVO UN PRODUCTO DEFECTUOSO:
Lamentamos mucho si recibes un producto con defecto de fábrica, nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, pasando dos controles, por lo que no es habitual, pero si ello ocurre estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfecto estado. Si en ese momento no tenemos ese producto en stock, se le informará si volverá o no. Y si ese artículo no llegara más, se podrá cambiar por otro artículo, cupón de descuento o reembolso del dinero. Es obligatorio para el cliente comunicarnos vía email a lacestademipeque@gmail.com los posibles errores o desperfectos en un plazo máximo de 48 horas desde que recibe su pedido, una vez pasado éste tiempo no se aceptarán ningún tipo de devolución.
DISPONIBILIDAD:
Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos disponibilidad en nuestro almacén. En el caso que no tengamos disponibilidad de un artículo nos comprometemos a ponernos en contacto contigo mediante email o vía telefónica en el plazo máximo de 24 horas y así comunicarle el plazo aproximado para poder disponer del mismo artículo, en el caso que el artículo no volviera más le propondremos uno similar para sustituir el producto no disponible. Sino fuese posible reembolsaríamos el importe del artículo no disponible.
PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE EDAD:
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de La Cesta de mi Peque. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos.
PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
1 - Privacidad
Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar tus posteriores visitas a www.lacestademipeque.es , realizar la facturación, enviar los productos que nos hayas solicitado e informarte sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés.
2 - LOPD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a 986113937.
2.1 Información sobre la protección de datos
1-Responsable del tratamiento.
ISABEL MARIA ROJAS CASTILLA con Código de Identificación Fiscal 14619083F con domicilio social en CL ANDRES SEGOVIA 36, 41400 ECIJA (SEVILLA) ESPAÑA Tel. 616080152.
2-Recogida y tratamiento de datos de carácter personal.
Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales .Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de www.lacestademipeque.es , con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.
Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de la compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.
3-Destinatarios de los datos de carácter personal.
Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía. Igualmente, sus datos serán cedidos en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago.
4- Derechos de acceso, rectificación , cancelación y oposición.
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